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Paysandú, Martes 22 de Julio de 2008

HAY 200.000 ADSL Antel promueve crear call centers para el resto del mundo

Locales | 16 Jul Ayer de tarde se registró el contrato número 200.000 de conexión ADSL, el sistema de banda ancha de Antel para las comunicaciones por computadora, según anunció a EL TELEGRAFO el vicepresidente de la empresa estatal, Gonzalo Perera.
El jerarca recibió un mensaje de texto en su celular con la noticia «que causa alegría, porque nuestra velocidad de crecimiento está superando a cualquier otro país en la región». A juicio de Perera, «esto es una señal indirecta de muchas cosas, entre ellas de la avidez por el servicio, de la capacidad de la gente de tener la preparación para acceder al servicio y también de poder pagarlo».
En cuanto a la empresa de telecomunicaciones, el vicepresidente dijo que «tenemos dos o tres pilares fuertes que vamos a trabajar, y uno de ellos creo que va a despertar interés en Paysandú, como es todo lo relativo al servicio de agregado de valor». Señaló que «acá tenemos un servicio que es Accesa, que brinda información. Lo estamos haciendo con Italia y queremos hacerlo con los países francófonos, hacer call centres o contact centres en otros idiomas».
FRANCES E ITALIANO
Perera entiende que «el usuario italiano y el francés quieren que les hablen en su idioma. Y se da algo, los países que hablan esos idiomas se dividen en dos: los que tienen una gran infraestructura en comunicaciones, con costos altísimos, como en el francés Francia, parte de Canadá, Bélgica, donde los salarios son altísimos. Los africanos que hablan francés, el costo sería muy barato, pero no tienen tecnología.
Y Uruguay entra justo. Un país que tiene la capacidad de conseguir 100 personas que hablen el francés bien, que tiene la infraestructura tecnológica para que en 15 milisegundos alguien manda una consulta y se la contesta, y que tiene un buen nivel de costos porque para nuestros trabajadores es un buen salario pero para ellos es redituable. Y además se puede poner en cualquier lugar del país. Esos son filones que hay que explotar».
También dijo que «estamos pensando en la creación de contenidos, algo que Uruguay tiene en pañales». Respecto a qué tipo de contenidos, dijo muy genéricamente «todo tipo». Ejemplificó que «hay un proyecto de video y ciberjuegos hecho por jóvenes uruguayos, para los cuales Antel pondrá la plataforma tecnológica para que estén accesibles, tengan Internet. La idea es que tengan ADSL y se pongan como clubes, donde ponen un servidor y conexiones a cada uno de los muchachos. Lo interesante es que algunos de esos juegos, que son espectaculares, son hechos por chiquilines de 16 años, con una capacidad fabulosa».
COMO «YOU TUBE»
También prevén trabajar «con quienes están en lo audiovisual, como cine y música, para hacer lo mismo». Comentó que «de la forma en que tenemos portales para las intendencias o para trámites, tendremos portales para contenidos. Como you tube, que es una referencia internacional, sin llegar a ese nivel, tener un lugar donde haya contenidos nacionales y a su vez estén por rubro».
No está claro si esto será hecho directamente por la empresa estatal, o alguna de sus colaterales.
Antel tiene tres empresas privadas de su propiedad: Accesa -con una central en Paysandú- ITC, que es una consultora, y HG, que hace soluciones informáticas, ha hecho los portales.
«El portal de la Intendencia de Florida, que recientemente ganó un premio, lo hizo la empresa HG».
«Ellos se especializan en esas cosas. Crean el software y las interfaces visuales para portales, expedientes electrónicos, crean todo lo que está atrás y sostiene los contenidos».
La idea es que HG se asocie con empresas que generen esos contenidos, en su mayoría formadas por jóvenes.
En otro orden, Gonzalo Perera confirmó que Antel pondrá la conectividad para Internet -el ADSL- para lo que se dio en llamar la «fábrica» de software que se instalará en Paysandú con el apoyo de Artech, el laboratorio tecnológico del Uruguay y de la Intendencia Departamental, para fomentar la creatividad en el uso de programas vinculados a Genexus.


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