Locales | 05 Jun En cuanto a los derechos del consumidor, la doctora Mariana Mazzili enumeró algunos aspectos fundamentales que el potencial cliente de un producto o servicio debe tener en cuenta, pasando por ejemplo por recibir toda la información relevante sobre los mismos.
Mencionó que los precios exhibidos en los locales o en la publicidad deben ser los que efectivamente se cobren y deben incluir los impuestos, debiéndose tener en cuenta que la información contenida en la publicidad obliga al comerciante y al prestador de servicios.
Asimismo, la fecha de vencimiento y los ingredientes de los productos envasados deben mostrarse en forma clara, y si se otorga garantía debe indicar por escrito sus condiciones, duración y quién la provee.
Paralelamente debe leerse detenidamente antes de firmar cualquier documentación, incluida la letra chica, y en caso de duda se puede recibir asesoramiento en forma gratuita en la Oficina de Defensa del Consumidor.
A la vez, si no se está conforme con la compra de bienes y servicios adquiridos fuera del local comercial (por ejemplo por teléfono, correo, Internet u otros) se cuenta con cinco días hábiles para rescindir la operación.
Igualmente debe exigirse siempre la boleta, porque es el comprobante que permite hacer valer los derechos.