Locales | 12 Mar Usuarios del sistema Panda Cloud, un servicio de seguridad gestionado para el tráfico de Internet, reportó problemas en la víspera que afectaron a un número no determinado de usuarios pero con impacto internacional.
La propia empresa aceptó el problema, aunque informó escuetamente del mismo. El problema, que se verificó en Panda Cloud Office Protection y Retail 2015, provocó que algunos ficheros del equipo fueran movidos a la cuarentena.
La causante fue la propia empresa al liberar una actualización que por error marca como virus archivos que realmente no lo son. El pasarlos a cuarentena o eliminar estos archivos --conocidos como “falsos positivos”--, hace que la computadora no pueda utilizarse.
“El fichero de firmas ha sido ya reparado y no se debería repetir el problema. De todos modos, pedimos a nuestros clientes que no reinicien el equipo. En Panda estamos analizando el impacto y trabajando para restaurar la situación en los equipos afectados”, indicó la empresa.
El error de Panda Antivirus solo ocurre en Windows y es provocado por la última actualización liberada hace unas horas. Esta viene errónea y marca como virus archivos importantes del sistema operativo Windows y luego los borra tras un reinicio, ya que mientras esté encendido no puede eliminar archivos del sistema. Si la computadora es reiniciada, los elimina. Los usuarios afectados no son pocos y algunos administradores de sistemas se han quedado atónitos al ver que decenas de computadoras, que se han actualizado con Panda Antivirus, han dejado de funcionar. El antivirus se ha convertido un grave problema para los usuarios. A nivel internacional las críticas y quejas no se hicieron esperar y muchas empresas reportaron problemas graves en sus equipos, especialmente aquellas que contaban con decenas de equipos en red.

EN PAYSANDÚ
En Paysandú el problema también fue verificado por varios técnicos informáticos que debieron atender la demanda de usuarios sanduceros que se encontraron con que habían desaparecido archivos de sus equipos.
Panda Security es una compañía internacional de origen español especializada en el desarrollo de soluciones de seguridad. Fue fundada en 1990 en Bilbao, España, por Mikel Urizarbarrena con el nombre de Panda Software. Se convirtió en líder en el mercado español en 1995 y comenzó la expansión internacional en 1996. Actualmente tiene presencia en ochenta países.