Nacionales | 10 Oct El Ministerio de Turismo (Mintur) aprobó y publicó tres decretos que modifican las condiciones que deben cumplir los operadores turísticos e introduce cambios sobre las obligaciones que regirán para las rentadoras de autos, los hoteles, moteles, estancias turísticas y demás alojamientos, y las agencias de viajes.
Todos éstos ya estaban obligados a inscribirse ante el Registro de Prestadores de Servicios Turísticos que lleva el Ministerio de Turismo, con vigencia de un año, que finalizará el 30 de setiembre y 31 de mayo de 2016, respectivamente; el de los hoteles, moteles, estancias y demás alojamientos tiene vigencia de cinco años.
La nueva normativa del Poder Ejecutivo exige a todos los operadores exhibir en sus locales, páginas web y toda otra forma de comercialización que se utilice –en lugar visible– el número de inscripción en este registro.
Además de llevar un libro de quejas físico como hasta ahora, se exige que si el operador comercializa sus servicios en forma virtual, se deberán instrumentar mecanismos que posibiliten hacer el reclamo por esa vía y comunicarlo al Ministerio dentro de las 72 horas hábiles.
La secretaría exigirá una serie de garantías a los operadores, que en el caso de las rentadoras, los montos se ajustarán a la baja con respecto a lo que estaba vigente. Si la empresa tiene cinco vehículos (mínimo que se exige) tiene que constituir una garantía de $ 160.000 (antes era de $ 415.000); si tiene entre 5 y 10 tiene que constituir un respaldo de $ 224.000 (antes era de $ 580.000); y si tiene más de 10 tiene que constituir una garantía de $ 320.000 (antes era de $ 830.720).
A las agencias de viaje se fijará según el monto anual facturado en el período anual inmediato anterior y se exigirá que constituyan una garantía de unos U$S 8.000 para las agencias que hubieran facturado hasta U$S 143.000, y de U$S 16.500 para aquellas cuyos ingresos superen esa cifra.
El presidente de la Cámara Uruguaya de Turismo (Camtur) y titular de la Asociación de Hoteles y Restaurantes del Uruguay, Juan Martínez, dijo sentirse “preocupado” y “sorprendido” por la “forma” en la que se divulgó la novedad, sobre todo porque la gremial tiene un diálogo “permanente” con el Mintur. El presidente de la gremial turística manifestó que esperaban al menos una notificación de las autoridades, con las que, comentó, coincidieron varias veces en los últimos días. Por su parte, el presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes (Audavi), Jorge Valenti, indicó que tampoco su gremial fue informada previo a la aparición de estos decretos y al igual que Martínez, también se enteró de su existencia ante la consulta de El Observador. Debido a esto, dijo que “hay unas cuantas cosas para analizar” respecto de los textos, lo que harán en los días próximos.