OPINIÓN

Locales | 12 Feb SEGURO DE VIDA IMPOSIBLE DE DESVINCULAR
Carta enviada a Antel:
Después de casi un año de infructuosos reclamos, me permito solicitar a Ud. se sirva disponer la eliminación del débito de referencia. Motiva este irregular pedido el haber realizado las siguientes gestiones sin éxito.
1º) Contacto al teléfono 24021566, se burlan; me ofrecen duplicar la póliza por la misma cuota, difieren los reclamos y me aseguran haberme concedido la baja en varias oportunidades.
2º) Gestiones personales en la Oficina Local de Antel, realizada en múltiples oportunidades desde febrero 2016.
3º) Reclamos al teléfono 123, se me adjudicó el número 987366, fui atendido por las funcionarias Espínola, Laura, Cecilia y Lucía, entre otras, no obteniendo respuestas.
4º) Habiéndome enterado que la compañía de seguros sería Mapfre, visité al agente local Dr. Daniel Acuña, en Paysandú Matías Chenlo y comunicación telefónica 29155555-int-5272 sin resultado.
5º) Entrevista en la oficina departamental de Defensa del Consumidor, deferentemente atendido por la Dra. Mariana Mazzili, espero continuar la gestión. Considero inconcebible que Antel me debite sin consentimiento, un seguro de vida trucho, no conozco asegurado ni monto, y es imposible que se me otorgue la baja.
P.D.: A usuarios sugerir que vean el detalle de facturas de Antel y esta facilite la eliminación del débito.